七、人身保险理赔
 
考试目的
 通过本章的考试，检验学生对人身保险理赔的含义、原则及其流程的理解程度；检验学生对寿险、意外伤害保险、健康保险理赔的注意事项的理解程度。
 
考试内容
 （一）人身保险理赔概述
 了解人身保险理赔的涵义、特点、意义；了解人身保险理赔的机构、人员、和一般过程。
 （二）人寿保险理赔实务
 了解人寿保险理赔实务。
 （三）意外伤害保险理赔实务
 了解意外伤害保险理赔实务。
 （四）健康保险理赔实务
 了解健康保险理赔实务。