81、培训成本包括（ ） 
A．直线成本
B．间接成本
C．生产成本
D．额外成本
E经营成本 
82、进行需求分析所需的“软资料”是指通过（ ）等方式得到的资料。 
A．工作分析
B．小组讨论
C．集体会谈
D．问卷调查
E．统计分析 
83、为获取员工职业发展信息时，可以通过企业组织评价的有（ ）。 
A．价值观调查
B．人事考核
C．人格测试
D．情景模拟
E．志向兴趣调查 
84、在薪酬调查时一般选择（ ）企业。 
A．竞争对手
B．同行业同地区企业
C．国外企业 
D．刚成立的管理不甚规范的企业
E．市场水平比较高的企业 
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