DBForums的论坛管理员Pat Phelan认为，虽然还是需要有些面对面互动的时间，不过总体来说允许部分远程访问是个不错的主意;如果大部分时间都能和数据库管理员一起工作，并看到他们的具体操作，那开发人员和用户就能从中学到很多东西，但并不总是需要这样做。

　　数据库主管Armando Torres Jr.的意见则是这种类型的数据库管理支持服务的确有很多好处，特别是企业相关人才储备不足的情况下;但是有一些涉及高度敏感数据的企业出于安全的考虑很可能不会选择这种支持服务方式，例如银行。

　　从这些数据库专家的观点可以看到，市场对远程数据库管理服务有一定的需求。考虑使用这种类型支持服务的企业需要清晰明确地规定好责任和外包的范围。此外，还需要确定双方沟通和互动的方式。在双方的外包合同上清楚地写清楚每一点细节问题将有利于解决上述问题。

　　使用远程数据库管理的好处

　　企业使用远程数据库管理服务的好处很多。首先是节省成本。享受外包数据库管理服务的开销比雇佣一个全职数据库管理员作为公司职员要少得多，特别是通过离岸外包提供的服务更是如此，不过通讯和文化差异的问题可能很容易就抵消掉这些节省下来的成本。除非您的公司愿意为以每周七天每天二十四小时不间断运行(不管需要还是不需要)的数据库管理支持买单，否则动用一些远程访问监控还是很有必要的。你可能需要有一个随时可用的数据库管理员，但没有道理让一个数据库管理员每天二十四小时全天候待命;不过如果当你在确实需要数据库管理员的时候却找不到一个人来帮你也是说不过去的。

　　使用远程数据库管理服务的第二个好处是公司自己聘用的本地数据库管理员可以抽出身来，为公司做些其他更重要的事，而不只是每天都要花大量时间来管理系统功能。有了远程数据库管理服务的支持，自己的数据库管理员就能通过更具体的方式来推动公司的业务发展，例如对现有数据或标准进行商业智能分析，而不只是监控备份。远程数据库管理员能够帮助承担一些日常系统维护任务，而本地的数据库管理员就可以对公司项目提供支持。

　　总的来说，企业选择远程数据库管理支持的原因大致有以下几个方面：1)节约成本;2)偶尔需要额外的帮助;3)提供非上班时间的支持;4)不想聘请一名全职的数据库管理员;5)需要企业内部人员不具备的特定技术专长;6)解放企业内部工作人员，让他们去完成更重要的工作任务。

　　通过对一些使用远程数据库支持服务的企业人员进行调查，要求受访者对以上的因素的重要性进行排序，结果显示“节约成本”是最重要的因素，而“解放企业内部工作人员去完成更重要任务”排在其次;接下来是“需要企业内部人员不具备的特定专业技术”;而“偶尔需要额外的帮助”和“提供非上班时间的支持”则半斤八两，共同占据倒数第二重要的位置。最次要的因素是企业“不想聘请以为全职数据库管理员”。

　　注意事项

　　使用远程数据库管理服务的企业最关注是安全问题。相信没有什么企业不关心自己数据的安全问题。不正当或未经授权的使用和操纵数据已经擂倒了不少大公司，如美国能源企业安然公司(Enron)和电信企业世通公司(WorldCom)的倒闭。允许远程访问数据可能会导致出现潜在的安全漏洞，所以在某些情况下远程数据库管理服务解决方案是一些企业所无法接受的，例如在前面提到的银行金融业。

　　很多公司需要考虑到对一些金融行业法规遵循，例如支付卡行业数据标准等。这对那些想要获得远程数据库管理服务的企业来说可能是个很大的负担，而且这种负担与日俱增。尽管如此，如果企业能够经过审计证明远程数据库管理服务遵循了这些行业法规，那么远程数据库管理服务的市场前景就相当可观了。

　　为了防止意外泄漏财务和医疗之类的敏感数据，企业应当限制对内部系统的访问权并加密自身的网络通讯。各国政府都出台了很多涉及金融和其他敏感数据的法规，这些法规规定了如何存储、传输以及哪些人有权访问这些数据;严格遵守相应的行业法规可以为企业同时也为远程服务供应商降低牵扯进官司的风险。

　　不管是对系统进行远程访问还是本地访问，市面上都有很多工具和解决方案可以帮助解决上述这些安全和法规遵循问题，大家可以通过各种途径查找相关资料，这里不再赘述。

　　总结

　　远程数据库管理服务的发展势头越来越猛，目前已在很多企业得到了深入而广泛的应用。考虑使用此类服务的启用应当有明确的目标，并对如何使用这项服务以及需要遵循哪些原则有深刻的理解。

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