应用程序报“打开串口失败”，读卡器灯不闪
原因：控件安装有误，例如使用GICOM读卡器的用户误装了Eport读卡器控件。
解决：请按照说明文档的步骤安装正确的控件。
使用EP600读卡器，登录总是报错 “机卡验证失败”。
检查：可以在windows系统的设备管理器中检查，如果驱动安装正确，可看到“智能卡阅读器|PC/SC smart card reader”项目；如果安装不正确或没有安装驱动，在插有读卡器的情况下，可看到带有问号的“其它设备|DXVER109”项目。
原因：没有安装EP600读卡器驱动程序
解决：请根据自己的操作系统类型，在光盘上找到读卡器的驱动程序，按照说明文档安装相应的读卡器驱动程序
使用EP600读卡器，每次机器重启后报错“机卡验证失败”。一般出现在XP操作系统。
检查：先在windows系统的设备管理器中检查，可看到“智能卡阅读器|PC/SC smart card reader”项目；再到windows的“开始|设置|控制面板|管理工具|服务”中查找smart card项（有的windows版本是中文“智能卡服务”），若找到该项且该项没有启动并启动类型为手动，或没有找到该项目，都符合本故障。
原因：由于用户设置或操作系统原因，smart card服务没有启动。
解决：若服务中有smart card服务项，请将该服务启动并将服务类型设置为自动。
若服务中没有smart card服务项，请在命令行方式（在“开始|运行”中输入cmd回车）先后执行如下两命令：
scardsvr reinstall
regsvr32 scardssp.dll
然后到“服务”中设置该服务。如果执行上述两条命令还没有“smart card或智能卡服务”服务项，请重新安装操作系统。
如何安装EP600读卡器驱动程序
使用WIN98操作系统的用户安装步骤如下：
进入光盘"电子口岸读卡器驱动程序"目录下的WIN98目录
运行scbase.exe ，在安装结束后请选择不要重启动系统
运行smclib.exe ，在安装结束后请选择不要重启动系统
把读写器插入USB端口中
系统的即插即用管理程序将启动并且会询问新硬件的驱动文件位置
将位置指向驱动文件的所在目录，即光盘上"电子口岸读卡器驱动程序"目录下的“WIN98”目录，选择“psdcr_0.inf”文件
WINDOWS系统将继续完成设备的安装
在读写器不被拔出的情况下重新启动系统
系统重新启动后读写器将完成剩余的安装工作
再次重新启动系统后读写器将正常工作，驱动程序安装完成。
使用WIN2000,WINXP操作系统的用户安装步骤如下：
保证正在进行操作的用户具有管理员权限
进入光盘"电子口岸读卡器驱动程序"目录下的“win2000,XP”目录
运行“自动安装.exe”，即可完成驱动程序的安装。
部分WinXP,Win2003系统可能自动安装会失败，此时需要手动安装驱动程序，步骤如下：
保证正在进行操作的用户具有管理员权限
把读写器插入USB端口中
系统的即插即用管理将启动并且会询问新硬件的驱动文件位置
将位置指向驱动文件的所在子目录，即光盘上"电子口岸读卡器驱动程序"－“win2000,XP”－“手动安装”目录，选择“pcsc_0.inf”文件
WINDOWS系统将继续完成设备的安装
读写器将能正常使用，驱动程序安装完成。
来源:考试大-外销员考试责编:wangfang 纠错
