高等教育自学考试冲刺模拟试卷(电子商务专业)商务交流（二）

　　第一部分 选择题

　　一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.只凭主观判断属于哪种交流障碍的具体表现 （ ）

　　A.感觉差异 B.武断 C.成见 D.个性

　　2.要做到良好的倾听，必须保持开放的心态，但开放的心态不是指 （ ）

　　A.意识到自己的成见 B.不过分注意讲话者的外表和举止

　　C.不过早下结论 D.能够完全接受

　　3.使用提要对于演讲者是非常必要的，但其作用不包括 （ ）

　　A.能够提示做出必要的情绪反应 B.防止记忆的差错和遗漏

　　C.有助于展开严密的辩论 D.防止顺序紊乱

　　4.在群体交流中，征求意见、提出观点的成员所扮演的角色是 （ ）

　　A.任务角色 B.群体建设和维持角色

　　C.任务和维持双重角色 D.无功能行为的类型

　　5.从接受到行动不可能发生如下的障碍 （ ）

　　A.使用专业术语过多 B.人手不足

　　C.没有必要提示 D.缺乏动力

　　6.“据报道……”所使用的开场白技术属于 （ ）

　　A.使用统计数据 B.引经据典 C.问题 D.趣闻轶事

　　7.包含计划和准备回答的主要问题的框架的面谈组织控制程度属于 （ ）

　　A.非结构化的面谈 B.一般结构化的面谈

　　C.高度结构化的面谈 D.高度结构化—标准化的面谈

　　8.按照一般分类，国际贸易中的订单确认信属于哪种书信类型 （ ）

　　A.肯定的 B.中性的 C.否定的 D.说服的

　　9.“写出全文”这种提要类型的缺点不包括 （ ）

　　A.容易照本宣科 B.缺乏与听众的目光交流

　　C.难以根据听众反应调整 D.显的有些草率

　　10.除了语言外，语气和声调也是交流中的重要组成部分，据统计所占比例约为 （ ）

　　A.23% B.16% C.45% D.30% 转贴于：自考_考试大

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