（一）组织的门面、装潢、招聘、标志等属于

１，形象广告２，公益广告３，观念广告４，响应广告

（二）身份高的人士会见身份低的人士，主人会见客人称为

１，会见２，拜见３，召见４，会谈

（三）第二场舞会应该是

１，主人夫妇、主宾夫妇共舞２，男主人陪主宾夫人舞

３，女主人陪男主宾舞４，男主人与主宾夫人、女主人与男主宾共舞

（四）以提高组织知名度、树立组织整体形象为目标的广告为

１，形象广告２，观念广告３，公益广告４，商业广告

（五）表示组织与社会各界具有关联性和共同性的广告是

１，形象广告２，观念广告３，响应广告４，公益广告

（六）公共关系工作中最常用、最普遍的口语传播方式是

１，宣讲２，演讲３，自我介绍４，游说

（七）在视觉识别系统（ＶＩＳ）中，应用最广泛，出现频率最多的是

１，标准色２，标志３，标准字４，企业造型

（八）政府公关工作奉行的首要原则是

１，公众至上原则２，真实公开原则３，科学指导原则４，整体统一原则

（九）政府公关工作要取得公众的了解，就需要加强政府自身的传播工作，提高政府的透明度，满足公众的

１，参政权２，发言权３，选举权４，知情权

（十）公关调查的对象是

１，公众２，市场３，环境４，社会

（十一）公共关系广告的目的在于

１，赢利２，新闻性３，商业性４，组织推销自身的形象

（十二）人类交流中最基本和最重要的工具是

１，语言２，动作３，电话４，电视

（十三）最具渗透力和扩散力的传播工具是

１，语言交流２，印刷媒介２，会议和会谈４，电视

（十四）企业内刊的对象是

１，社会公众２，企业内部公众３，消费者４，企业的业务单位

（十五）政府公共关系的宗旨是

１，办事公开２，吸引公众参政议政３，全心全意为人民服务４，赢利

（十六）整合传播又被称为

１，营销传播一元化策略２，营销传播多元化策略３，战术性策略４，战略性策略

（十七）政府公共关系的首要目标是

１，促进公众的认知２，提高政府知名度和美誉度３，提高社会效益４，促进民主

（十八）向公众宣传本组织的历史和传统，属于

１，形象广告２，观念广告３，公益广告４，响应广告

（十九）向别的组织表示祝贺，属于

１，形象广告２，观念广告３，公益广告４，响应广告

（二十）ＢＩＳ是指

１，理念识别系统２，行为识别系统３，视觉识别系统

二，多项选择题

（一）公关礼仪包括

１，礼节２，礼貌３，程序４，次序

（二）宴会的种类有

１，家宴２，国宴３，便宴４，工作餐

（三）企业识别系统ＣＩ的基本构成有

１，理念识别系统２，行为识别系统３，标示识别系统４，视觉识别系统

（四）ＣＩＳ开发的程序有

１，企业实态调查２，企业ＣＩ手册设计３，设计开发４，实施管理

（五）广告主题的要素有

１，广告目标２，信息个性３，消费需求４，消费心理

（六）产品定位的类型有

１，市场领导者定位２，市场跟进者定位３，市场挑战者定位４，消费者定位

（七）完整的广告策划，其内容包括

１，市场调查２，广告定位３，广告创意４，广告效果测定５，广告媒介安排

（八）政府公关人员向决策层提供咨询主要有

１，决策实施咨询２，政府形象咨询３，公众心理咨询４，领导决策咨询

（九）民意测验的步骤有

１，确定调查目标和公众对象２，抽样３，设计问卷４，实施调查５，整理资料写报告

（十）抽样的方法有

１，随机抽样２，配额抽样３，普查４，分层随机抽样５，整群随机抽样

（十一）组织行为不当引起危机的类型有

１，严重的内部事件２，工作失误３，决策失误４，纠纷事件５，新闻报道失实

（十二）使组织面临公共关系危机的情况有

１，组织行为不当２，突发事件３，失实报道４，与公众发生冲突

（十三）一个优秀的演讲者，应具备的条件是

１，足够的权威性２，经济实力３，强的语言能力和技巧４，有热情、理智５，仪表仪态 转贴于：自考_考试大

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