课程代码：00179
 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.在寻找顾客的基本方法中，名人介绍法成功的关键在于(       )
A.中心人物     B.介绍方式
C.说服      D.购买者
2.顾客对产品价格的看法往往存在偏差，尤其容易低估其价格的商品是(       )
A.无形价值含量高的产品   B.服务产品
C.高科技产品      D.高档产品
3.推销成交环境首先应该做到(       )
A.方便单独洽谈      B.易于捕捉信号
C.适应顾客的要求      D.安静与舒适
4.通过金融机构对客户进行信用调查的突出优点是(       )
A.费用少      B.不受地域限制
C.可信度高     D.快捷
5.谈判双方一般通过以下哪种谈判行为来实现利益满足?(       )
A.合作      B.磋商
C.争论      D.说服
6.有助于内部协调的双方谈判人员座位排列的方式是(       )
A.交叉      B.分开
C.无序      D.等级
7.采用补充方式使谈判步入开局的策略是(       )
A.保留式开局策略      B.坦诚式开局策略
C.协商式开局策略      D.进攻式开局策略
8.“90—10”原则说明了谈判的(       )
A.实力对比     B.作价原则
C.时效性      D.让步终局性
9.让步时机选择的关键是(       )
A.对方已经让步      B.我方尚未让步
C.对方压迫我方让步     D.己方较小的让步给对方较大的满足
10.威胁方也要承担遭受损失风险的威胁方式是(       )
A.压力式      B.自残式
C.胁迫式      D.压迫式
11.交易谈判的核心内容是(       )
A.标的      B.价格
C.交货地点      D.发盘
12.在分段式讨价中第一阶段应采用(       )
A.全面讨价      B.具体讨价
C.针对性讨价      D.一揽子讨价
13.当听者通常认为对方所有的沟通是以其自身牟利为目的时，这种听的性质是(       )
A.进攻性      B.防御性
C.积极性      D.礼貌性

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